Diversified Precision Products社の経営陣および社員は、製品の品質、納期、サービスの点で顧客の期待に沿えるよう務めています。弊社の成功は顧客に完全に満足していただけるかにかかっていることを理解しているのです。

弊社の品質は顧客満足度とロイヤリティによって計るというのがビジネスのやり方です。1969年に一握りのクライアントとビジネスを始めたのですが、誇らしいことに、そのお客様とは40年近く経った今でも取引していただいています。この一握りのクライアントから主に口コミや顧客の照会によって出入りの激しい工具会社の業界で40年以上も成長を遂げてきました。継続したカスタマサービスと懸念に対する迅速な対応のおかげで、早期に検知し、即時に是正処置をとり、望ましい解決法を見出しています。

「 Diversified Precision Products社の超硬ステップドリルを鋳鉄自動車部品の加工に使用したところ、375 SFM x .012 FPRで以前の工具より2倍長持ちしました。Diversified者の担当者はいつでも新しいアイデアに積極的に取り組くんでくれ、プロセス改善に貢献してくれたおかげでCPUを下げる結果となり、コスト削減が増収に反映されました。」

マイク・S.氏
社長
12年間Diversified Precision Productsのお客様